Доставка и возврат
Самовывоз
Вы можете забрать заказ с нашего склада в Воронеже на ул. Остужева 27 в будние дни с 9:00 до 18:00 или в выходные с 12:00 до 16:00
Время доставки согласовывается с менеджером
Доставка по Воронежу и области
- Водителем-экспедитором по Воронежу до подъезда
500 рублей. При сумме заказа свыше 5000 рублей доставка – бесплатно
- Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями (имеющих представительства и в Воронеже и в Вашем регионе) ПЭК, СДЭК, Деловые линии и др.
Доставка осуществляется только по предварительной оплате. Отправка товара наложенным платежом не осуществляется. Транспортировка ваших заказов до склада (терминала) грузоперевозчика в Воронеже осуществляется бесплатно. Вам необходимо будет дополнительно оплатить услуги грузоперевозчика при получении заказа. С тарифами на доставку, дополнительную упаковку и страхование груза, вы можете ознакомиться на сайте грузоперевозчика. Ваш заказ передается на сборку в день поступления денег на наш расчетный счет. Как правило, на следующий рабочий день, заказ доставляется на склад выбранного вами грузоперевозчика. Со сроками доставки грузоперевозчика можно ознакомиться на его сайте.
Правила передачи товара
Проверку товара при приеме осуществляет Покупатель.
При получении товара с доставкой обязательно проверяйте внешний вид приобретаемого оборудования на отсутствие механических повреждений и наличия полной комплектации.
Претензии по внешнему виду доставленных вам товаров, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, предъявляются только до передачи вам товаров продавцом. Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товаров (недостаточная освещенность, поторапливания со стороны водителя-экспедитора и прочие причины), не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара.
В случае получения товара представителем Покупателя (также в подарок и т.п.) все подобные претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у водителя-экспедитора, поскольку в такой ситуации все права и обязанности Покупателя возлагаются на него.
Возврат и обмен товара
Товар надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, бытовая техника и т.п.).
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 , обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Товар ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей. Для этого можете обратиться в сервисный центр. Для поиска сервисного центра перейдите по ссылке
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924 , то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.